一般来場者向けＦＡＱ

第48回ハムフェア ご参加に際する “FAQ（よくあるご質問）” をまとめました。

お問い合わせの多い内容を中心に掲載しています。個別の詳細については、各案内ページもあわせてご確認ください。

内容は必要に応じて随時更新されます。

　　　最寄り駅は、ゆりかもめ「有明テニスの森」駅です。

　　　駅から会場の「有明GYM-EX」までは、案内表示等をご確認のうえお越しください。

　　　会場での現金購入と、ウェブでの事前購入ができます。

　　　なお、ウェブでの事前購入でもJARL会員割引が適用されます。

　　　「会場への入場方法」ページがあります。ご確認ください。

　　　はい、当日現金でのチケット購入窓口も設置予定です。

　　　ただし、事前購入によるスムーズな入場を推奨しているため、現金窓口は数を絞って対応する予定です。
　　　そのため、当日は混雑や待ち時間が発生する可能性があります。

　　　できる限り、事前購入をご検討いただけますと幸いです。

　　　はい、22歳未満の方は入場無料となります。

　　　当日は、年齢確認を行ったうえでのご入場となります。
　　　年齢のわかる身分証明書をご持参ください。

　　　リストバンドの装着には少しコツが必要な場合もありますが、無理をせず、周囲の方にお声がけください。

　　　ご来場の皆さまには、リストバンドの装着などで困っている方がいらっしゃいましたら、助け合いとご協力をお願いいたします。

　　　なお、混雑状況によってはスタッフがお手伝いできる場合もございます。

　　　原則として、入手方法を問わず、チケットのキャンセルや返金には対応しておりません。

　　　※出展者証等につきましても、原則として同様の扱いとなります。

　　　1日目に入場用のリストバンドを受け取られている場合、破損していなければそのまま2日目もご入場いただけます。
　　　破損している場合は、破損したリストバンドを必ずお持ちください。

　　　また、1日目の夜に入浴などの事情でリストバンドを切った場合も、切った状態のリストバンドをお持ちいただければ問題ありません。

　　　なお、1日目の二次元コード（QRコード）は2日目にも再スキャンが可能です。忘れずにご準備ください。

　　　会場内に設置された椅子や備品は、すべて所定の位置でご使用ください。
　　　椅子に限らず、許可なく会場設備を移動させることはご遠慮いただいております。

　　　円滑な運営と安全確保のため、皆さまのご協力をお願いいたします。

　　　飲み物を飲む場所について、特定の場所のみとする制限はありません。

　　　ただし、混雑している場所や、歩きながら・展示物を見ながら飲む行為は、人にぶつかった際に飲料をこぼしたり、展示物を汚損したりするなど、トラブルや事故の原因となりますのでご遠慮ください。

　　　飲み物を飲む際は、混雑を避け、安全な場所で立ち止まってお飲みください。
　　　「休憩スペース」「おもいやりベンチ」「出展者が許可したブース内」などのご利用を推奨します。

　　　なお、酒・アルコール類および臭いの強い飲み物の持ち込み・飲用は禁止とさせていただきます。

　　　食事については、原則として所定の休憩スペースをご利用ください。

　　　歩きながら食べる「食べ歩き」は、安全や衛生面の観点からご遠慮ください。

　　　出展者の方は、ご自身の出展ブース内での飲食が可能です。
　　　ただし、臭いの強い食べ物や食事容器の放置などに注意し、来場者や周囲の出展者、衛生面へのご配慮をお願いいたします。

　　　「休憩スポット」「おもいやりベンチ」は、会場内を移動中に「座る場所がない」「目的のブースが遠い」といった場合にご利用いただける、ちょっとした休憩場所です。

　　　どなたでもご利用いただけますが、短時間のご利用を基本とし、譲り合ってのご使用をお願いいたします。

　　　また、設置された椅子やベンチは、その場から動かさないようご協力ください。

　　　※状況により、イベント進行や安全確保のため、スタッフの判断で撤去・移動を行う場合があります。

　　　休憩スペースは、多くの方にご利用いただくための共用スペースです。

　　　長時間の占有や荷物による場所取りは避け、譲り合ってご利用ください。

　　　ご利用にあたっては、休憩スペースご利用のお願いピクトグラムもご確認ください。

　　　※ここに「休憩スペースご利用のお願い」ピクトグラム画像を掲載

　　　トイレや手洗い設備、休憩スペースなどの会場設備に、破損・汚れ・水漏れ・詰まりなどの問題を見つけた場合は、お近くのスタッフまでお知らせください。

　　　スタッフが見当たらない場合は、運営センターまでお知らせください。

　　　早めにお知らせいただくことで、他の来場者への影響を抑え、速やかな対応につながります。

　　　会場内で体調がすぐれない方を見かけた場合、またはご自身が気分が悪くなった場合は、お近くのスタッフまでお知らせください。

　　　スタッフが見当たらない場合は、運営センターまでお知らせください。

　　　スタッフが必要に応じて、案内や対応を行います。

　　　※急を要する場合は、無理に移動せず、周囲の方がスタッフまでお知らせください。
　　　※救急車の手配が必要な際は、主催者側で対応いたします。

　　　ご自身や周囲の安全のため、無理をなさらず、速やかなご連絡をお願いいたします。

　　　飲料を飲む場所に制限はありません。体調に不安を感じた場合は、無理をせず水分をお取りください。

　　　ただし、混雑時には人との接触や、飲料をこぼすことによる事故が起こる可能性があります。
　　　体調が悪い場合は、必要に応じて周囲の方に声をかけ、安全を確保したうえでお飲みください。

　　　来場者の皆さまも、体調不良の方に気付いた場合は気を配り、ご協力くださいますようお願いいたします。

　　　すぐに回復しない場合は、お近くのスタッフへお知らせいただき、必要に応じて救急対応を行うようお願いします。

　　　会場内で明らかに不審な物や不審な液体などを発見された場合は、決して触れず、その場を離れて、すぐにお近くのスタッフへお知らせください。

　　　安全確保のため、スタッフが確認・対応を行います。

　　　会場内で、他の来場者や出展者に著しく不安や不快感を与えるような言動・服装・行動が見られる場合、主催者の判断により、お声がけのうえ、一時退場・入場のお断りなどの対応を行うことがあります。

　　　これは客観的に行うもので、すべての参加者の安全と快適なイベント環境を守るための措置です。

　　　椅子をはじめとした共用設備は、すべての来場者の方が気持ちよく利用できるよう、ご協力をお願いいたします。

　　　ご利用後は、汚れやゴミを残さないよう、綺麗にご使用ください。
　　　万一、著しく汚れているなどお気づきの点がありましたら、お近くのスタッフまでお知らせください。

　　　会場内への酒・アルコール類の持ち込みおよび飲酒は禁止しています。

　　　喫煙については、所定の喫煙スペースをご利用ください。

　　　いいえ。会場内で飲酒したかどうかにかかわらず、明らかに泥酔している状態でのご入場はお断りします。

　　　また、会場内で著しく酩酊した状態となった場合にも、退場をお願いすることがあります。

　　　いいえ、毒物・劇物・その他の危険物の持ち込みは、法令や会場のルールにより禁止されています。

　　　市販されている一般的なモバイルバッテリーは使用できます。

　　　一方、手に携行できない大きさのポータブル電源・ポータブルバッテリー等の持ち込み・使用はできません。
　　　また、発電機類の持ち込み・使用も禁止しています。

　　　安全確保のため、ご理解とご協力をお願いいたします。

　　　※ここでのポータブルバッテリーは、容量による規定がなく、メーカー説明や製品にポータブルバッテリーとして記載のあるもの、明らかに形状がそうであるものになります。

　　　会場内では、スマートフォンや財布などの貴重品の「置き忘れ」が非常に多く見受けられます。
　　　もちろん、盗難の可能性もゼロではありません。

　　　貴重品の管理は各自で徹底していただきますよう、お願いいたします。
　　　不安な場合は肌身離さず持つか、施錠可能なカバン等をご利用ください。

　　　出展者・来場者を問わず、会場内での無線運用は、無線機の最小出力または1ワット以下で行ってください。

　　　％指定の場合は1％設定、High/Lowの場合はLow設定での運用をお願いします。

　　　なお、最低出力が2ワット前後となる一般的なハンディー機等については使用可能ですが、5ワット・10ワット固定などの無線機について、それを「最低出力」として使用することは認めておりません。

　　　また、周囲の出展者・来場者への影響にも十分ご配慮ください。

　　　詳しくはピクトグラムのご案内もご確認ください。

　　　撮影時には、撮影を承諾していない人物ができる限り写り込まないようご配慮ください。

　　　やむを得ず人物が写り込み、その写真や動画をSNS等で公開する場合は、人物が特定できないようモザイク・ぼかし・スタンプ等の編集処理をお願いします。

　　　展示物やブースの撮影については、出展者の意思表示に従ってください。
　　　撮影に関するピクトグラムも用意していますので、あわせてご確認ください。

　　　表示がない場合でも、個別の展示や出展者を撮影する際には、必要に応じて出展者へご確認ください。

　　　来場者・出展者ともに、お互いが不快にならないよう、マナーある撮影をお願いいたします。

　　　プレス・メディアの方についても、同様にご配慮くださいますようお願いいたします。

　　　すべて各自でお持ち帰りください。

　　　毎年、梱包資材や段ボール、不用品などの残置物により高額な処分費用が発生しています。
　　　イベント継続のためにも、ゴミはすべてお持ち帰りいただきますよう、お願いいたします。

　　　また、不要なジャンク品などを会場周辺に放置する行為は絶対におやめください。
　　　これらの行為により、主催側に多大な手間と費用が生じています。

　　　皆さまのご協力がイベント運営を支えています。どうぞご理解をお願いいたします。

　　　いいえ。主催者が認めた出展スペース以外で、展示・販売コーナーを設置することはできません。

　　　また、空きスペースや共用スペースを利用した宴会、主催者の承認を受けていないイベント・催し（いわゆるゲリライベント）も禁止しています。

　　　通路、休憩スペース、その他の共用部分を占有する行為もおやめください。

　　　なお、来場者同士の通常の交流やアイボールを禁止するものではありません。周囲の通行や利用の妨げにならないようご配慮ください。

　　　ハムフェアには、年齢、経験、立場、考え方など、さまざまな方が来場します。

　　　お互いを尊重し、相手に不快感を与えたり、不要なトラブルを生じさせたりしないようご配慮ください。

　　　アマチュアコードの精神に沿った、節度ある行動をお願いいたします。

　　　いいえ。会場内におけるデモ・抗議活動、政治活動・選挙運動、宗教への勧誘活動は禁止しています。

　　　ハムフェア本来の目的と、すべての来場者・出展者が安心して参加できる環境を守るため、ご理解ください。

　　　主催者が許可したものを除き、会場内で自転車、キックボード、その他の乗り物を乗り回す行為は禁止しています。

　　　なお、車椅子など、移動支援を目的としたものは対象外です。

　　　いいえ。会場内を走る行為は、他の来場者との衝突や転倒事故の原因となりますのでおやめください。

　　　混雑時には特に、周囲の方に十分注意して移動してください。

　　　いいえ。キャリーケース、段ボール、購入品などを通路や共用スペースへ放置しないでください。

　　　通行の妨げとなるだけでなく、転倒や避難時の事故につながる可能性があります。

　　　荷物は必ずご自身で管理し、通行や他の来場者の利用を妨げない場所で取り扱ってください。

　　　非常口、避難経路、消火器、その他の防災設備の前や周辺を、人や荷物でふさがないでください。

　　　緊急時の安全確保に必要な設備ですので、常に利用できる状態を保つようご協力をお願いいたします。

　　　はい、車椅子でのご入場は可能です。
　　　会場内の通路は、原則として3.7m以上の幅でレイアウトされており、車椅子で移動いただけます。

　　　また、メインステージには、車椅子の方専用の観覧スペースをご用意しています。
　　　サテライトステージについては、側に寄せてご覧いただけるよう調整予定です。

　　　障がいのある方に付き添われる方については、入場券の購入は不要です。
　　　お一人無料でご入場いただけます。

　　　なお、「障害者手帳」のご提示をお願いしますので、当日はお持ちいただけますようお願いいたします。

　　　はい、会場施設側にて一定数の「身障者用駐車スペース」が用意されています。

　　　ご利用の際は、現地にて「障害者手帳」のご提示をお願いしますので、必ずご持参ください。

　　　いいえ、「障がい者割引」としての事前購入制度はございません。

　　　ただし、JARL会員の方であれば、会員割引により同額で事前チケットをご購入いただけます。
　　　そのうえで、会場にて「障害者手帳」をご提示いただければ、付き添いの方1名まで無料でご入場いただけます。

　　　※割引のない一般料金で事前購入された場合でも、「障害者手帳」の提示により付き添い1名は無料となりますが、購入済みのチケット代の返金は原則としてできません。

　　　私どもでは、東京都福祉局のガイドラインに準じた丁寧な対応を心がけるよう、関係スタッフへ通達しております。
　　　しかしながら、混雑時などにおいては、対応が機械的・形式的になってしまう場面があるかもしれません。

　　　悪意や軽視の意図は一切なく、合理的配慮に基づいたものです。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

　　　また、サポート体制として、車椅子専用スペースの設置や案内スタッフの配置など、可能な限り環境整備に努めております。

　　　とはいえ、開場直後などはスタッフの対応が十分に行き届かない可能性もございますので、混雑を避けた時間帯でのご来場などにもご協力いただけますと幸いです。

　　　開場時間は厳守となっておりますため、早く到着された場合は列にてお待ちいただくことになります。

　　　待機列の状況によっては、屋外でお待ちいただく可能性もございます。

　　　開場後は徐々に混雑が緩和される傾向にありますので、混雑のピークを避け、時間をずらしてご来場いただくことで、よりスムーズなご入場が可能となります。

　　　ご自身のご体調や状況に応じて、時間調整をご検討いただけますと幸いです。

　　　障害者手帳をご提示いただければ、必要に応じて同様の対応をさせていただきます。
　　　ご安心ください。

　　　障害者手帳は、身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳の3種の手帳を総称した一般的な呼称です。

　　　お気持ちは理解しております。

　　　しかしながら、これまでのアナログ的な方法で善意を逆手に不正利用され、損失が発生する事例が複数確認されております。

　　　そのため、多くの手続きについてデジタル化を進めるとともに、運用方法やルールの見直しを行っています。

　　　デジタル化は不正防止だけでなく、作業の効率化や手続きの明確化を通じた円滑な運営にもつながるものと考えております。

　　　ご不便をおかけする点もあるかと存じますが、ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願いいたします。

　　　はい、会場外のJARL入会窓口は、2025年より設置しておりません。

　　　ご入会をご希望の方は、入場後に会場内の「入会カウンター」にてお手続きください。

　　　これは、過去に入場券の取り扱いに関するトラブルが複数発生した経緯を受け、設置しない方針となったものです。

　　　ご理解のほど、よろしくお願いいたします。